Suporte
Para poder prestar suporte, provavelmente será necessário aceder ao seu equipamento remotamente. Para tal, por norma, usamos TeamViewer.
Caso não tenha este software já instalado, pode naturalmente descarregar a versão que o nosso serviço técnico lhe indicar.a partir do sítio oficial do TeamViewer.
No entanto, a João Cruz – Informática disponibiliza-lhe este software em formato personalizado.
O TeamViewer é um pacote de software proprietário para acesso remoto, compartilhamento de área de trabalho, conferência em linha e transferência de arquivos entre computadores. O programa opera dentro dos sistemas operativos: Microsoft Windows, OS X, Linux, iOS, Android, Windows RT e Windows Phone.
Fonte: Wikipédia